ПРОБЛЕМА

• Много людей, которые сталкивались с Сушия в прошлом, имеют негативный опыт, потому больше не хотят соприкасаться с брендом.

• В головах большинства нет никакой разницы между Сушия, Евразией или Мафией

РЕШЕНИЕ

• Активное сотрудничество с блогерами для демонстрации обновленного продукта

• Создание рубрикатора с развлекательными элементами для повышения вовлеченности

• Мотивирование клиентов делать UGC с помощью подарков для повышения лояльности

• Самовыражение блюд через подачу в кадре, раскрытие их особенностей, передача эмоций

• Проведение ежемесячного масштабного розыгрыша 3-х почти килограммовых сетов и создание недельных геймификаций в Stories с выигрышем для повышения вовлеченности и лояльности

• Создание более 12 рекламных креативов с использованием motion-дизайна ежемесячно для интеграции акций, скидок и основных сообщений бренда

• Настройка таргетированной рекламы на холодную и горячую аудитории с разными целями

СРАЗУ К ЦИФРАМ

• Показали рекламные объявления 3 951 790 раз
• Совершили 9 769 продаж
Среднее количество в разрезе месяца:
• Привлекли подписчиков – 1 500
• Новых комментариев – 7 615
• Сохранений – 564

• ER Reach подняли с 3,57% до 18,23%
• Провели 128 рекламных кампаний
• Охватили 872 696 человек
• Просмотров страницы – 1 483 003
• Провели 128 рекламных кампаний
• Охватили 872 696 человек
• Просмотров страницы – 1 483 003

За весь период сотрудничества ROAS составил 29,5.
Это означает, что с каждого вложенного 1$ в рекламу удалось достичь, в среднем, 29,5$ возврата.

ЧТО ПО КОНТЕНТУ И КРЕАТИВАМ?

Естественно, лучше всего себя показывали креативы с демонстрацией акций и скидок. Но какой бы заманчивой ни была акция, важно следовать правилам, которые помогут улучшить результаты кампании:

• сочность, яркость и насыщенность цветов
• соответствие визуала в креативе с целевой страницей
• минимализм и четкость
• четкие и понятные условия акции
• вызывать желание съесть. Мы же роллы продвигаем

Ниже продемонстрируем одни из лучших креативов рекламных кампаний

Интерактивные и развлекательные Stories, чтобы вовлекать подписчиков

Короткие развлекательные с продающими элементами посты, чтобы выделиться среди уймы одинаковых текстов, нахваливающих блюда и ресторан. Побуждающие людей оставить реакцию, лучше всего комментарий

Яркие раскладки с вкусной демонстрацией блюд и фирменными цветами, чтобы отстроиться от конкурентов, соблюдая цветовую палитру бренда

ЧТО ПО ТАРГЕТУ?

Один из основных направлений рекламных кампаний — это был ретаргетинг и ремаркетинг.
Вечные поиски кластеров холодной аудитории не будут гарантировать стабильный результат.
Поэтому важно подключать теплые и горячие аудитории. Мы протестировали множество таких аудиторий. Для этого важно преждевременно подготовить и правильно настроить пиксель на сайте, ведь каким бы не был хорош ваш сайт в любом случае не все люди дойдут до конца воронки (совершения покупки) и это нормально.

В любом е-com холодный трафик это лишь верхушка айсберга, основная часть денег находится в ретаргетинге и ремаркетинге.

Именно ремаркетинг и ретаргетинг дает самые дешевые лиды и лучшую окупаемость, потому что как всем давно известно, вернуть старого клиента намного проще, чем привести нового, особенно, если вы делаете такой крутой продукт как Сушия.

Этот проект не является исключением и при подключение ретаргетинга и ремаркетинга у нас выросли показатели заказов на сайте и при этом упала средняя цена за лид.

Рассмотрим основные ремаркетинговые и ретаргетинговые аудитории, которые хорошо себя показывали:

РЕМАРКЕТИНГ

РЕТАРГЕТИНГ

1. Retention — возврат клиентов
• Мы берем аудиторию покупателей за ± 2 месяца, исключаем аудиторию покупателей за N (период возврата) дней. Тем самым мы увеличиваем LTV и уменьшаем CPO
• Так же делаем с аудиторией покупателей за 180 дней и исключаем покупателей за 60 дней. Эта реклама помогает нам возвращать покупателей, которые давно не покупали по какой-либо причине

2. Люди, которые просматривали карту товара, но не совершили покупку
3. Люди, которые добавили товар в корзину, но не совершили покупку

1. Люди, которые проявляли активность в Инстаграм профиле
2. Люди, которые посмотрели более 50% ранее запущенного видео в рекламу
3. Люди, которые писали сообщение в директ

ЧТО ПО РЕЗУЛЬТАТАМ

ЧТО ПО ВЫВОДАМ

В случае с большими e-com проектами, самое главное — отстроиться от конкурентов, выделяться на их фоне, быть другими, не делать так же.

Имея проблему с доверием к бренду, нашей главной задачей было возвращать людей, которые уже знают, что такое Сушия.

В нашем случае, это было сообщение о перезапуске, о том, что ресторан меняется. Сушия 2.0 — больше вкуса, лучше сервис, выше качество. И эта история помогла нам привлечь людей, которые имели негативный опыт с Сушия дать бренду еще один шанс.

Нам удалось достичь высоких показателей и хороших результатов, благодаря заранее продуманной стратегии из правильно настроенного таргета, работы с блогерами и подходу к созданию качественного, выделяющегося контента.

ОТЗЫВ КЛИЕНТА